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ビジネス
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素晴らしくマネジメントされた組織というものは、日常はむしろ退屈な組織である
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無能を並みの水準にするには一流を超一流にするよりも、はるかに多くのエネルギーと努力を必要とする
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組織の活動というのは、「いかに世の中に貢献していくか」という一点に集約される
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教養ある人間は、勉強し続けなければならないということを自覚している
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成果をあげる人とあげない人の差は才能ではない。いくつかの習慣的な姿勢と、基礎的な方法を身につけているかどうかの問題である。しかし、組織というものが最近の発明であるために、人はまだこれらのことに優れるに至っていない
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コミュニケーションで最も大切なことは、相手の言わない本音の部分を聞くことである
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企業はなによりもアイデアであり、アイデアを生むことのできるのは個々の人間だけである。勇を鼓して自ら思考し、既成観念にあえてそむける人なくして、その企業の成長と繁栄は望めない
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組織に働く者は、組織の使命が社会において重要であり、他のあらゆるものの基盤であるとの信念を持たねばならない。この信念がなければ、いかなる組織といえども、自信と誇りを失い、成果をあげる能力を失う
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優れた者ほど間違いは多い。それだけ新しいことを試みるからである
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真のマーケティングは顧客から出発する。すなわち人間、現実、欲求、価値から出発する
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明日は必ず来る。そして、明日は今日とは違う
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傲(おご)ってはいけません。企業は、社会によって存在させてもらっている存在なのです
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私の観察によれば、成果をあげる者は仕事からスタートしない。時間からスタートする。計画からもスタートしない。何に時間がとられているかを明らかにすることからスタートする。次に、時間を管理すべく自らの時間を奪おうとする非生産的な要素を退ける
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組織に働く者は、成果に何も寄与しないが無視できない仕事に時間をとられる。膨大な時間が、ほとんど役に立たない仕事、あるいはまったく役に立たない仕事に費やされている
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生産性の本質を測る真の基準は「量」ではなく、「質」である
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成功する人に共通しているのは、ひたすらひとつの事に集中しているという点である
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すべての偉大な成功は、地味で面倒な事の積み重ねの上に成り立っている
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非合理的な顧客なるものは存在しない。顧客は、顧客にとっての現実にもとづいて合理的に行動している
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成果をあげる人の共通点は、行わなければいけない事を、しっかり行っているというだけである
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人間は、「自分でなければ出来ない」と錯覚していることが多すぎる
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新しい事業をつくり出すときは、大きなビジョンである必要はない。しかし、今日の常識とは違うものでなければならない
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完璧な青写真なるものは、二重に人を欺く。それは、問題を解決できないだけでなく、問題を隠すことによって、本当の解決を難しくする
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自らの果たすべき貢献は何かという問いからスタートするとき、人は自由となる。責任をもつがゆえに、自由となる
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砂漠では、教養など何の役にも立たない。生きる技術を持っているかどうかが生き残れるかどうかを分ける。厳しいビジネスの世界も同じである
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経営者は、その企業の将来について、もっと時間と思索を割くべきである
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会計学者や経営者は「純利益」という言葉を使うが、企業経営ではそんな言葉を使ってはいけない。「フューチャー・コスト(未来費用)」と呼ぶべきだ。企業というのは、リスクを負うために失敗することもある、そのときのために未来のコストを留保してあるのであって、利益の蓄積ではないのだ
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寝床につくときに、翌朝起きることを楽しみにしている人間は、幸福である
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原因は何十年かのちに学者が明らかにするだろうが、行動する経営者としては待っていられないだろう。使えるもの、分かったことはどんどん使いなさい
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計画とは未来に関する現在の決定である
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経営者は常に現実的でなければならない
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