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ピーター・ドラッカー(Peter Drucker)
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業績を上げる最大のカギは責任感である。権威や権限ではない
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経営者は、その企業の将来について、もっと時間と思索を割くべきである
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寝床につくときに、翌朝起きることを楽しみにしている人間は、幸福である
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全力を注がなければ、単に約束と希望があるだけで、計画はない
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素晴らしくマネジメントされた組織というものは、日常はむしろ退屈な組織である
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複雑なものはうまくいかない
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重要なことは明日何をするかではなく、今日、何をしたかである
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決断の場面においてはトップは常に孤独である
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人間にとって成長ないし発展とは、何に対して貢献すべきかを自らが決定できるようになることである
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組織の活動というのは、「いかに世の中に貢献していくか」という一点に集約される
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すべての偉大な成功は、地味で面倒な事の積み重ねの上に成り立っている
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何事かを成し遂げるのは、強みによってである。弱みによって何かを行うことはできない。できないことによって何かを行うことなど、到底できない
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成果をあげる人とあげない人の差は才能ではない。いくつかの習慣的な姿勢と、基礎的な方法を身につけているかどうかの問題である。しかし、組織というものが最近の発明であるために、人はまだこれらのことに優れるに至っていない
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組織は常に進化していなくてはならない
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最初はダメでも何度でもやり直せという態度は誤りである
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計画とは未来に関する現在の決定である
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非合理的な顧客なるものは存在しない。顧客は、顧客にとっての現実にもとづいて合理的に行動している
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傲(おご)ってはいけません。企業は、社会によって存在させてもらっている存在なのです
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新しい事業をつくり出すときは、大きなビジョンである必要はない。しかし、今日の常識とは違うものでなければならない
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働く人たちの姿勢は、何にもまして経営管理者の行動を反映する。彼らの姿勢は、経営管理者の能力と構造を映す
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「出来ないこと」ではなく、「出来ること」に集中しなさい
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組織に働く者は、組織の使命が社会において重要であり、他のあらゆるものの基盤であるとの信念を持たねばならない。この信念がなければ、いかなる組織といえども、自信と誇りを失い、成果をあげる能力を失う
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真摯さはごまかせない
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後継者を自分一人で選んではならない。どうしても20年前の自分に似た者を選びたくなる
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成し遂げたいことに必要な条件を、明確に把握すればするほど、達成される確率は高まっていく
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現実とつじつまが合わないイノベーションを手掛けてはいけない。そのようなイノベーションが実を結ぶことは希である。たんにその新奇さのゆえに、魅力的に見えることが少なくない。しかし、それらの多くはたとえ失敗しなくとも、莫大な資金と時間を要する
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過去のリーダーの仕事は「命じること」だが、未来のリーダーの仕事は「聞くこと」が重要になる
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企業の目的は顧客創造である以上、企業の基本的な機能はマーケティングとイノベーションの2つしかなく、そのほかはすべてコストだ
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経営者は常に現実的でなければならない
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焦点の定まった明確な使命がなければ、組織はただちに組織としての信頼性を失う
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